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感悟收獲|服務無小事,用心才是真——一封來自客戶的感謝信
發布日期:2018-07-25

予人玫瑰,手留余香

7月

驕陽似火

鄭州分公司收到了一封來自客戶的感謝信

而信件的內容

也讓我們佳吉人感到內心暖暖的

原本的夏季酷暑難耐變為

感動......

感動在這個夏季

感謝客戶的認可和支持

急.客戶之急----想.客戶之所想!

以“急客戶之急,想客戶只想”的工作態度,展現了佳吉人熱情、專業的形象,贏得了客戶的信任和尊重,獲得了客戶的高度贊揚!


服務.無小事---用心.才是真!

在這個“客戶至上”的年代,有溫度的服務總能深得人心,佳吉快運始終堅持“以客戶為中心”的服務宗旨,致力于匠心服務??蛻舻臐M意,是我們前進的動力,以客戶為中心,是我們始終如一的堅持,在客戶滿意的道路上,我們將前行不止,以專業的經驗,高效的團隊,真誠的服務,源源不斷地為客戶創造價值。


致佳吉快運鄭州分公司:

我是孟州客戶。7月18號下午四點半左右,廣州客戶通知貨到鄭州分公司,因為這是生產急用件,幾十號工人停工等著,我這邊客戶也在等著機器到了能生產產品,這是外貿訂單延期交貨一天罰款2萬元,基于這種情況,我們收到信息就趕緊開車去鄭州,想搶在你們公司下班前把貨提走,這樣能爭取一下時間,能提前一天完成安裝調試,讓客戶早一點拿到合格產品,避免不必要的損失,五點半左右,我們到達鄭州佳吉營業廳,一個小姑娘說你的情況我們已經知道了,按照規定,這個集裝箱明天才能卸貨的,你的情況特殊,申請領導了,可以破例隨即 聯系當班師傅于兆海和他的同事(稍胖)一塊查看集裝箱,確定的貨物的方位,然后確定方案,于是于兆海等當班同事,商量后,決定讓工人師傅辛苦下加班卸貨,那天高溫悶熱,于師傅,不顧酷暑,找到四個師傅一起卸貨,一直忙到晚上八點半,卸了差不多了才放心回家,臨走前還囑托晚班同事,務必今晚讓我們把貨提走。

在你們公司于兆海師傅以及其他同事的幫助下,當晚9點半左右,我的貨裝車發回孟州,第二天下午就正常生產了

雖然于師傅一次平常的舉動,但是反應了佳吉公司對待客戶的態度,在此,萬分感謝于師傅以及同事,并祝福佳吉公司生意興隆,萬事如意!


                                                                                    ——客戶:朱先生

                                                                                     2018年7月19日


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